服务器常见故障汇总

服务器常见问题汇总（常见故障及相应的解决方法）

服务器常见问题汇总（常见故障及相应的解决方法）

一、服务器网络卡，一般卡的情况下，请先检查您服务器的使用情况。

1、CPU使用率是否大于50%。

2、内存使用率是否过高。

3、网络使用率是否过高。

如果出现上述情况，则表明您的服务器或网络无法承载您目前的服务，请联系技术人员调整您的资源。如果没有出现上述情况则可能由以下原因造成：

1、服务器遭遇CC攻击导致，需要联系售后人员做CC防护策略。

2、服务器遭遇较大的流量攻击，但服务器没有被流量牵引。

3、设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。在出现故障前，您可以对您服务器的相邻ip进行测试，如果相邻ip也同样出现丢包情况，说明是上层交换设备故障。

4、机房网络故障，这将是大范围的故障。

服务器卡的情况下，一般会出现的表现状况：

1、服务器严重丢包，正常的服务器丢包率为0%，若丢包率高于1%则会出现卡的情况。

2、部分用户卡，部分用户不卡，可能由于硬件防火墙造成，部分链路堵塞。

3、另外，上述情况也可能是互联网节点故障造成。

出现卡的情况时，为了技术能准确判断故障，请您做出下列判断

1、请先检查您的本地网络是否正常，若非本地网络问题，则可能是服务端故障。本地网络的检测方法：ping测试您的服务器，同时对其他一些网站进行同步ping测试，如果您的 服务器丢包严重，其他的服务器没有丢包情况，则说明故障在您的服务器。

2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言，全部用户卡，或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。

二、服务器无法连接可能出现的情况如下：

1、由于大流量攻击，导致服务器被流量牵引。

2、服务器硬件损坏，导致服务器死机或关机。

3、由于服务器的配置不正确，导致网络中断或无法进入操作系统。

4、遭遇黑客入侵，系统受到恶意破坏。

5、上层交换设备故障。

6、机房网络故障。 测试方法同网络卡类似。

总之，服务器故障是突发事件，没人能够预料的，只要加以防范和监控，注意以上出现的问题然后寻找到合适的解决方法就可以杜绝故障带来的损失。

服务器无法远程连接原因分析

服务器无法远程连接原因分析

1、带宽跑满（不一定是正常业务的带宽，有可能是中马之后异常发包）。）

2、系统问题：卡死、蓝屏、系统文件丢失导致系统损坏等。

3、系统内安装安全类软件后，未开放相应的协议及端口而被拦截。

4、修改了远程端口号，但未修改系统防火墙规则或安全类软件的规则。

5、远程服务未开启

6、被恶意DDOS攻击，流量超防御峰值导致IP被封，尚未解封。

故障排查思路：

1、无法远程连接的时候，服务器IP是否能ping通（未禁ping的情况下）

2、无法远程连接的时候，服务器的网关IP能否ping通（以此判断是否为机房线路问题）

3、同时使用第三方工具测试ping服务器IP和服务器网关IP，如站长工具的多ping，webkaka,17ce等等

4、远程连接端口是否通，可以用telnet+ip+port来测试。如命令行下输入telnet 8.8.8.8 3389

什么是ACK攻击

什么是ACK攻击

ACK Flooding攻击是在TCP连接建立之后，所有的数据传输TCP报文都是带有ACK标志位的，主机在接收到一个

带有ACK标志位的数据包的时候，需要检查该数据包所表示的连接四元组是否存在，如果存在则检查该数据包所

表示的状态是否合法，然后再向应用层传递该数据包。如果在检查中发现该数据包不合法，例如该数据包所指向

的目的端口在本机并未开放，则主机操作系统协议栈会回应RST包告诉对方此端口不存在。

当攻击程序每秒钟发送ACK报文的速率达到一定的程度，才能使主机和防火墙的负载有大的变化。当发包速率很

大的时候，主机操作系统将耗费大量的精力接收报文、判断状态，同时要主动回应RST报文，正常的数据包就可

能无法得到及时的处理。这时候客户端（以IE为例）的表现就是访问页面反应很慢，丢包率较高。这就是ACK攻击可

什么是SYN攻击

什么是SYN攻击

SYN攻击属于DOS攻击的一种，它利用TCP协议缺陷，通过发送大量的半连接请求，耗费CPU和内存资源。TCP协议建立连接的时候需要双方相互确认信息，来防止连接被伪造和精确控制整个数据传输过程数据完整有效。所以TCP协议采用三次握手建立一个连接。